Marcus W Shute

的评论 Mooxy

房间很干净，虽然很小。前台工作人员非常友好和乐于助人。健身中心是足够的。二楼的Moxy酒吧气氛很好，...

房间很干净，虽然很小。前台工作人员非常友好和乐于助人。健身中心是足够的。二楼的Moxy酒吧气氛很好，调酒师很友善。但是，我们在“魔法小时”屋顶酒吧的体验令人震惊。我们通过前台预订了一个大型的生日庆祝晚会，其中一些人住在酒店。我们从未被告知屋顶海湾需要每人100美元的担保支出，实际上是每人100美元的保险费。门禁人员和值班经理非常粗鲁和冒犯性，即使我们是酒店客人和外出旅行的客人，也丝毫没有试图为我们提供帮助。我们最终到达了附近的另一个屋顶酒吧，该酒吧更宽容，很乐意接受我们团队产生的收入。即使Magic Hour屋顶酒吧不是万豪的直接资产，但从客户的角度来看，它们仍然是万豪品牌的体现，尤其是因为酒店推荐屋顶酒吧并在其营销活动中使用屋顶酒吧。我希望万豪采取行动，确保他们更加尊重和礼貌对待万豪顾客。

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