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Patricia Baker

4 几年前

我在这里待了大约8年的时间,因为我的眼睛很烂,需要高于平均水平的专业知识。去年,在经历了许多与服务相...

我在这里待了大约8年的时间,因为我的眼睛很烂,需要高于平均水平的专业知识。去年,在经历了许多与服务相关的错误和不专业的行为之后,我停止去Boulder眼科医生工作,以至于我认为专业知识是不值得的。我只会提到两个-最近的。

我7月份参加考试,比必要的时间早了两个月,因为我和丈夫要去非洲庆祝成立25周年,我想要一副新的眼镜和新的接触者并使用最新处方。在约会期间,我意识到我不太可能及时获得联系,因为我有专门的联系,至少需要2周,但通常需要3周才能获得。但是,我的眼镜本来应该做的。我接到一个电话,说我的眼镜已经准备好了,所以我进去拿了眼镜,但是应该添加的过渡色没有被添加,所以必须将它们寄回,因此在我们出发之前我没有它们旅行。我从来没有接到过联络人打来的电话,但是从我们的旅行回来后,我仍然没有接到通知,所以我打电话给我。接待员说是的,他们已经进去了,已经住了好几个星期,但是没人给我打电话。因此,我本可以在旅行前结识新朋友,但没人能告诉我这一点。

次年,我参加了年度考试,并在几周后意识到当我开始期望与我的联系人通话时,我并没有用新的电话号码更新办公室。我打电话给他们新的电话号码,并告知他们还没有联系。几周后,我打电话给我,然后又被告知他们不在。最后,六周后,我问花了这么长时间,并被告知OOOPS,他们从没下过命令。我要求与尼科尔斯博士交谈以抱怨。他告诉我,我应该请一位叫Nicole的联络专家,因为她是处理我的特殊镜片的人。我告诉他,我以前从未要求过特定的联络人,他随后承认自从我上次进入该公司以来,她已经被录用了,但没有为惨败表示歉意。实际上,他仍然觉得我不知道他办公室的新程序是我的错,并怪我。那是我最后一次与博尔德眼外科医师打交道。

我还要补充一点,我注意到我进入的每年办公室人员的营业额几乎达到100%。这并不意味着效率或服务的可能性很高。我还觉得,由于我只是个卑鄙的老师,所以我不应该有任何见解或权利,无论我为我需要的联系而付了很多钱。

我绝对不会推荐给任何人的地方。

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