Robert Rice

的评论 Moore cadillac

我已经成为客户大约 10 年了，一直对服务部门有很好的经验。对今天的服务非常失望，2021 年 11...

我已经成为客户大约 10 年了，一直对服务部门有很好的经验。对今天的服务非常失望，2021 年 11 月 15 日。大约 2 小时后，在等候区时，我看到我的车带出来停放。我等了20分钟没有人来接我。我决定出去到服务区，走到收银区，有6个人在等。一位女士说，他们已经等了大约 10 到 15 分钟，收银处没人。大约 3-4 分钟后，一位服务撰稿人说他已经叫人来照顾我们。当早些时候发言的那个女人轮到她时，她被告知他们没有给她的文书工作。她告诉收银员，她的车已经在门外停了半个多小时。我是下一个内联，要求我的账单也被告知她没有任何文书工作。然后她说她会查明是怎么回事。当她回来时，她告诉我我的车还没准备好，我指着我的车，也在接送区。我告诉她它已经在那里超过 30 分钟了。他们终于搞定了文书工作，我付了钱就离开了。我有两件事要处理我的车，它们写在服务订单上。只换了机油，甚至没有人来跟我谈过我镜子的修理。非常失望。

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