Brooke Erickson

的评论 Marriott International - Renai...

我实际上很期待我在万丽酒店的住宿，但是当我两晚结束时，我已经准备好退房了。从一开始，工作人员就很不友...

我实际上很期待我在万丽酒店的住宿，但是当我两晚结束时，我已经准备好退房了。从一开始，工作人员就很不友好，在万豪酒店住的床不是我所需要的，而且在昂贵的餐厅之外几乎没有什么食物或饮料。但这是我逗留期间最少的问题。给我一个转角房间，它与隔壁房间的洗手间相连。我听说半夜多次去洗手间，凌晨3:00使用淋浴。我可能在两晚住宿期间睡了4个小时。当我好心地向前台投诉时，他们只提供了额外的奖励积分。除了零睡眠和热情好客的员工外，酒店还向我收取了173.00美元的随机费用。当我打电话询问这笔额外费用时，我被告知酒店将收取每天25.00美元及以上的押金，应在5-7个工作日内退还该费用。我住了2晚-他们每晚向我的信用卡收取80+的额外费用。虽然可以退款，但我不记得授权额外收费，也不知道他们如何确定$ 173.00可以接受？我不会再留在这家酒店。

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