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blujeans 94

5 几年前

我承认,我有点紧张。我下了订单并预先付款,以通过 Lowe's 更换我 1920 年代家中的所有旧窗...

我承认,我有点紧张。我下了订单并预先付款,以通过 Lowe's 更换我 1920 年代家中的所有旧窗户 - 使用 United Windows - 但后来我阅读了这些评论。我感觉不舒服。我对推销员很有信心,刚刚签了合同。我在想什么??好吧,我只能说要么我非常幸运 - 要么其中一些评论是假的。我不记得上一次在一家大公司有这么好的经历是什么时候了。每个人成为专业、有经验和友好的人的几率有多大?从客户服务代表(Lowe's 和 United)到安装人员,再到 United 保修部门 - 甚至是货运公司 - 都很愉快。我一直在了解窗户的进度和交付情况,交付时它们被放在我问他们的地方;然后非常有经验的安装人员非常高效;他们使整个过程看起来很简单——即使拆除旧的、散架的窗户对他们来说也是轻而易举的事;不打碎一块玻璃或损坏任何有 100 年历史的造型——每次窗户后都要进行清理;他们尊重我的家(一直到穿着我提供的短靴)——只是非常好的人。两天之内你无法分辨他们在那里 - 除了现在我能够通过全新的窗户和外观精美的外饰看到外面。我的一些窗户确实有一些小问题,我很不高兴在等待固化时间后无法清洁窗户。 Lowe's 和 United 共同努力使一切变得完美:更换不完美的窗户并将每个窗户清洁到完美(窗户上有工厂生产的硅胶;我无法用正常方法清洁它们 - 所以 United 进来了并小心翼翼地清洁每一扇窗户以达到完美 - 在这样做的同时,他发现了其中的几个缺陷,并在保修期内订购了更换)。当然,这种完美需要几个月的时间 - 但我对最终结果非常满意。

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