Matheus Tavares

的评论 Sears Holding Company

我从哪说起呢。

我从哪说起呢。

我通常不花时间撰写有关这种性质的评论，但事实证明，Sears顾客护理是我不愿与之互动的最无能和粗鲁的支持服务之一。

前提足够简单：
我需要获得在K-Mart地点关闭后对汽车进行的一系列换油的副本。

这些副本非常重要，因为它们对于我正在进行的针对大众的特定诉讼至关重要，而且我拥有的记录越多，我的案情就越好。

K-Mart由西尔斯（Sears）拥有，因此，法律要求其保留这些记录至少7年。

我打电话给西尔斯（Sears）服装服务商，在电话上花了一个小时，他们一直在跳动，直到我终于降落在汽车中心。代表告诉我去西尔斯（Sears）的位置并在那里获得记录的副本，因为他们可以访问记录的末端，但是无法通过电子邮件将其发送给我。

我开车到西尔斯说的位置。员工告诉我，他们无法访问任何旧的K-Mart记录，而我需要致电自动中心或公司来获取这些信息。因此，在浪费时间之后，我再次致电自动中心，解释我的情况。然后，我问他们是否可以通过电子邮件将记录发送给我，因为我无法在实体店位置获得副本。

他们转而告诉我，我必须向汽车部门发送电子邮件以获取机油更换副本，否则我只能致电公司。

好的。

因此，我向指定人员发送电子邮件，只是告诉我，尽管先前已告知他们没有访问任何旧的K-Mart信息。

所以我称企业。
当销售代表接听电话并开始解释我的处境时，代表对我大喊大叫，说公司对客户不讲话。
她挂在我脸上。

我一生中从未遇到过这种无能。

因此，他们不仅没有义务，有义务拥有的记录，而且粗鲁，无知和无能。

我什至可以理解，并非所有的销售代表都能提供所有答案，而且它们只是大型公司机器中的齿轮。我对没有所有答案的人很好。
我不能无礼和无礼。

这是您的公司失败的部分原因。

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