Kelly Baumgardner

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我正在阅读评论，可以看到Metrocare的沟通问题尚未解决。我们目前正在等待轮椅和助行器的交付。该...

我正在阅读评论，可以看到Metrocare的沟通问题尚未解决。我们目前正在等待轮椅和助行器的交付。该订单是上周由我们医院的护理经理下达的。我丈夫患有格林巴利综合症，我们如果没有设备，就无法离开。护理经理说，设备通常是在出院日期前一天就放下的。几天前，Metrocare的代表Lisandra打电话给我和我丈夫。我回了电话，留下了一条消息，但从未回音，这可能是因为她与我丈夫确认了约会。今天早上我给Metrocare打了电话，客户服务将我转发到了仓库。仓库代表说，交货正在进行中，但他不能说我们是否是第一批交货。他没有帮助，问我是否要继续争论。我澄清说，打给护理经理的电话会有助于我们实现分娩的期望。客户服务人员（实际上是帮帐单的人帮忙）说，某人在家庭中丧生，人手不足。我承认这很令人伤心，无法预料，但再次致电给某人会有所帮助。在我们等待的过程中，我的丈夫能够联系到Lisandra，她目前正在将我们转移到路线驾驶员，但对她与我们或医院缺乏沟通不承担任何责任。非常差的客户服务。

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