Owen Giesbrecht

的评论 Mayfield Toyota

哇！这是客户服务的新低。与总共五个人进行了交谈，其中三个人很粗鲁。

哇！这是客户服务的新低。与总共五个人进行了交谈，其中三个人很粗鲁。

首先是销售人员（我猜），告诉他我正在寻找服务部门。 （我想要换油）。他指出服务部门，没问题很客气。

第二人称是服务台。走到服务台，三名员工正在聊天。给了他们一个讨厌的表情，并告诉他们片刻（我什至从未张开嘴，我只是想问“我是否可以换油”）。显然我要等到被叫之前才去办公桌。他们结束了谈话，剩下的两个和第三个（那个让我退后的家伙）拿起电话打了电话。

第三人称。看起来他们有一条快速车道，所以我想也许我可以在那儿问。走近桌子，大约有7张桌子。走上一个家伙，他对我说得很好，问我是否有约会，我告诉他我没有，被告知他们可能会挤我，但期望一个小时到一个半小时的等待。我可以忍受。

驾驶我的车并排队。我前面大约三四辆车。车上的驾驶员看起来并不像任何人，以为我必须停车去桌子，给他们我的钥匙，然后等待。

第四个人。走到桌子上，女士开始对我大喊，我需要等待轮到我……（我以为是，我面前没有人可以看到）。试图问我要在哪里等...没有答案，那我应该在外面等吗？没有答案。回到我的车上，另一位站在另一张桌子前的女士走回她的车（那是我前面的那辆车，猜想她决定也不问任何问题）。

在我的车上等着看发生了什么。汽车开始行驶（驾驶员回到那里的车辆）。等到我在桌子旁边，然后和第五个人讲话。她很高兴（讽刺）。她问我是否有约会，我告诉她我没有，然后她告诉我我需要约会（以为这是特快车道？……那到底是什么意思？）。告诉她我被告知我可以换油。她问我是否可以整天剩下的时间离开汽车？我告诉她我不能，但是被告知只需要60到90分钟。然后她对我咆哮，那只有在我有约会的时候。我告诉她不要紧，我会去其他地方，然后被告知我不能去，因为汽车在我身后，她必须把它们全部备份。我不再对此行为感到宽恕，我说“确定”。她把它们备份了，我离开了，再也回不来了。

具有讽刺意味的是，这称为“服务”部门。也许我应该在他们还不错之前就给他们带来咖啡或一些产品。我意识到我没有按照他们想要的方式或按照他们的程序来做事情，这可能使他们感到沮丧。不知道为什么没人会和我说话，或者告诉我他们希望它如何工作。我在服务行业工作。这些家伙显然不明白这个概念。

明天将在其他地方尝试换油。

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