darlene steed

的评论 Lochs and Glens Holidays

刚从第七个尼斯湖和格伦斯度假回来，就不得不说这是一次糟糕的经历，从来没有像以前那样过，从来没有过抱怨...

刚从第七个尼斯湖和格伦斯度假回来，就不得不说这是一次糟糕的经历，从来没有像以前那样过，从来没有过抱怨过，所以这表示我没有不必要的抱怨。我们四个人一起订票，分配了后排座位不知道第五个人会坐在中间。对于5个中等身材的成年人来说，这是一个非常紧张且不舒适的姿势，持续14小时。教练在途中暂时发生了3次故障，即使这是在相对较短的时间内坐在高速公路的坚硬路肩上，而车速仍以70 mph的速度通过仍然不是一件令人愉快的事情。司机曾说他不能在旅程前一晚装载行李，因为教练没有从上次苏格兰旅程中退回。然后马桶坏了，因为没有补充水，所以不能冲水。我们从未旅行过的驾驶员，对苏格兰一无所知。以前所有的设备都非常出色，提供了大量信息，这使假期变得更加有趣。最令人不安和不安的是一个聚会，一个来自本地酒吧的40人参加了聚会，其中包括我们中间的人在内的大约8个人在大约10.30开始喝酒，随着时间的流逝，大量的酒精被消耗，包括几瓶烈性酒很醉，吵闹声和唱歌声越来越大。他们戴着眼镜，喝点酒在马车上走来走去，总共走了14个小时，真是太痛苦了。当我问司机那是什么政策时关于喝酒的事被告知我需要和尼斯湖和格伦斯一起喝酒。我这样做了，但是客户服务经理的回应是不可接受的。她说，由于成本原因，他们将始终出售中间座位，但会告诉预订部门确保这一点明确。她对崩溃的教练说，这可能发生在任何人身上。没有水的马桶没关系，因为它只是紧急情况，每2 -2个半小时就停下来。不知情的驾驶员，他们已经到了某个时候新来的人，他们不给导游做广告。最后有些人喜欢喝酒，他们没有饮酒的政策。酒店和食物和往常一样不错，但是回应仍然很不令人满意。我想认为这是一次过的尝试，但通过回应和其他评论，看起来好像特里正在偷工减料，开始滑坡。我确实觉得这不是抱怨的原因，而是投诉的处理方式那有很大的不同。

已翻译