Cassandra Chavez

的评论 The Henley Park Hotel & The Mo...

我在这家酒店预定了一个工作会议的5晚住宿，但由于发现臭虫而最终在3个晚上后离开了。我没有被咬，也没有...

我在这家酒店预定了一个工作会议的5晚住宿，但由于发现臭虫而最终在3个晚上后离开了。我没有被咬，也没有在床上发现臭虫。我看到一只活的成年臭虫在地板上行走，我把它抓在一个自封袋中，交给了酒店。从我将事件报告给酒店的那一刻起，我就为他们的道歉感到震惊。只是告诉我，我可以在当天晚些时候转移到另一个房间。我不得不和一位经理谈谈关于免收我的预订而不收取罚款的费用，他们认为这是个好主意。此外，另一位经理告诉我，我的私人物品可以由其订约的害虫公司处理，但他们无法告诉我什么时候会发生。他们拒绝向我报销外部灭虫药。有一次，经理建议我把臭虫带进了旅馆。我对经理说，我已经雇用了一名除虫剂，该除虫剂将从下午1-3点到达。几个小时后，他到达时，由于我之前明确表示他要来时没有与我沟通的政策，他被拒绝入境。我也一再被告知，我会得到与咬伤有关的任何医疗费用的报销（这是我没有的），这使我认为过去一直是个问题。实际上，该除虫器说他之前曾被叫到同一家旅馆。这是一次灾难性的负面经历，我很遗憾预订这家酒店。

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