Jonathan Meade

的评论 London Elizabeth Hotel

不要冒险住在这里。我肯定这是一间不错的酒店，但由于它正在清算中，所以经营不善。

不要冒险住在这里。我肯定这是一间不错的酒店，但由于它正在清算中，所以经营不善。
我们于晚上10点左右到达酒店，得知有一个房间由于计算机错误而无法使用的故事。我们已经预订了3个房间，经理一直说他们只让我们入住2个房间。我们向经理显示了3个房间的预订确认，但他一直坚持我们只有2个房间。经理说他正试图在姐妹财产。
在进行此操作时，另一位客人将自己锁在了房间之外。夜班经理找不到备用钥匙，而是把20到30个钥匙的钥匙圈交给了客人，说要尝试其中的一个，那里应该有一个主人。令人恐惧的是，经理将一堆钥匙交给了酒店客人的各种房间！
在试图找到一个放置我们的地方大约一个半小时之后，经理将我们放在了出租车中，并告诉我们他们要送我们去的酒店的名称。原来，经理正在将我们送往其他酒店，而不是4星级，而是3星级，并告诉出租车司机不要对我们说什么。出租车司机无视经理，并告诉我们发生了什么事。现在是凌晨1点，我们不在乎，我们只需要旅馆房间才能让孩子入睡。
我们在3间客房中总共预订了5张床。他们寄给我们的酒店说只能给我们2间带2张床的房间。我们得到的房间没有空调，也没有私人浴室。我们最终不得不购买第三间客房。
此后，我们调用了用来预订旅行的网站。当旅游网站就此问题与酒店联系时，酒店声称这是我们的错，我们在办理入住手续时要求进行更改。酒店拒绝承认他们的错误。

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