Xenia Jung

的评论 Mohonk Mountain House

已经来Mohonk已有几年了，我们仍然不确定他们的服务如何？我丈夫通常会在Mohonk为我提供一张礼...

已经来Mohonk已有几年了，我们仍然不确定他们的服务如何？我丈夫通常会在Mohonk为我提供一张礼品卡做按摩。如您所知，Mohonk's Spa提供的服务属于较高级别，因此高于平均水平。我通常会在洗澡时进行一次深层组织按摩，总共要付$ 320加小费。我丈夫通常会送我去新帕尔茨，在村子里喝咖啡，和我们的儿子一起吃午餐。因此，我们已经完成了两次，但今年我们被告知，要让他来接我，他需要支付29美元。我们已经做过两次了，没有人向我们提过什么。我们不同意这一点，而是想与经理对话，但是经理比门口的女士差。最终，我们获准上车，而我丈夫不得不在门口留下驾照（!!!），如果他在15分钟内没有回来，他们会向我们收取29美元。我了解有规定，但这里有一些反对意见：
1.您怎么可能无法让某人丢下另一个人？您不能有“下车通行证”或您投入的时间，如果此人迟到，您要收取余额吗？
2.我最终在水疗中心花了超过350美元。您是否真的处在如此糟糕的财务状况中，需要与已经来过几次到Spa，过夜的客户（由于29美元）进行抗争。
3.让您的客户知道会发生什么，因此他们不必站在大门口，让后面的汽车生气也无需等待30分钟，即可解决此类问题。
对您的服务感到非常失望！

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