Lew Lorenzoni

的评论 906 Technologies

帮自己一个忙，不惜一切代价避免这样做。

帮自己一个忙，不惜一切代价避免这样做。

请允许我解释为什么...

在花费超过8,000美元购买了新的商务电话系统并安装906 Technologies之后，缺乏客户服务的情况简直令人难以忍受。

在安装了一年半的无故障后，其中一部商务电话变得无响应（无法拨打或接听电话），我们联系了906 Technologies，要求维修该电话并对其进行重新编程。电话系统如何为新员工/未来员工工作的方向。 （应该注意，安装了我们系统的绅士特洛伊很友善且乐于助人）

但是，他们没有高兴地预约收取我们的钱来满足一位忠实的客户，而是继续解释说，由于我们没有购买服务合同，因此如果没有……他们就不会来我们的所在地。请记住，在我们已经为他们支付了8,000美元以上的电话系统上，这份合同将使我们每月额外花费$ 150- $ 200（或每年另外花费$ 1,800- $ 2,400！）。

我与906 Technologies的所有者之一Joe进行了交谈，他听取了我的推理，即我们已经是客户。需要有关其公司购买和安装的产品的帮助的客户。但是他没有提供帮助，而是推迟了，并提供了他需要与他的商业伙伴交谈的借口，以允许技术人员在没有上述服务合同的情况下到达我们的位置。

两周后，我没有听到乔或906 Technologies的任何其他人的回音，尽管给他打电话并留下一条消息要求礼节性回电。

然后，我联系了电话系统制造商并解释了我的情况。他们试图通过906 Technologies与Joe联系。他们也没有听到他们的回音。

幸运的是，电话系统制造商将我们与另一家本地美国销售和服务提供商联系在一起，以为我们提供帮助（挪威密歇根州的Gotech IT），他们很乐意为我们提供帮助并赢得了我们的业务。

至于906 Technologies？首先，除非您对糟糕的客户服务感到沮丧，否则请帮自己一个忙，并不惜一切代价避免这项业务。我知道我们会的。

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