Patty New

的评论 Olsen Photography

那里的客户服务非常糟糕，他们甚至无法回答有关何时发货的简单问题。我打电话查询我订购的2张-8 x 1...

那里的客户服务非常糟糕，他们甚至无法回答有关何时发货的简单问题。我打电话查询我订购的2张-8 x 10张照片什么时候可以寄出，并被告知他们在下订单后3周还不到3天就在北卡罗来纳州的实验室里。我表示网站说要交付2-3个星期，并且被告知那是他们获取我照片的时间，而不是我。他们收到邮件后，他们还需要2-3周才能将邮件邮寄给我。我告诉他们这不是网站上所说的，然后被告知网站说他们将在2-3周内将它们邮寄给我也没关系。当我说要花两周的时间不用6个星期时，他们就很不礼貌。我什至与店主兰斯交谈，后者很粗鲁，甚至不介意告诉我订单甚至没有通过他们处理。他们使用在线服务，称为“照片反射”，来自德克萨斯州普莱诺市，用于打印和邮寄照片，而奥尔森与打印或运输照片无关。他们甚至无法跟踪订单以提供准确的信息。他们躺在那里，告诉客户他们的照片在实验室，而实际上他们不在实验室，而他们所做的只是从Company Photo Reflect印刷和邮寄的在线订单中收取款项。他们什么都不是专业的，而且照片的质量很低，它们看起来像照相馆里的东西，而不是专业摄影师。我永远不会推荐奥尔森，因为他们是最无礼和最不专业的人，对客户服务的关心会减少。店主拒绝回答任何问题，并一直跟我说话，然后告诉我要等到周一才投诉，然后挂断电话。我打了4个电话，只是想知道我的订单何时发货。任何企业都不应这样对待付费客户。老板兰斯和他的员工一样粗鲁！

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