Terry Horvath

的评论 Youngblood Nissan Chrysler Jee...

我以前曾对该经销商进行过热烈的审查。不幸的是，在过去两年中，情况发生了巨大变化。

我以前曾对该经销商进行过热烈的审查。不幸的是，在过去两年中，情况发生了巨大变化。
当我们第一次购买我们的两台起亚Stingers时，服务部门在每辆车的前两次换油时在我们的车上使用了错误的机油...
为此，起亚给了我和我的妻子优惠券，可免费换油和每辆车36,000英里的机舱空气滤清器。
我们第一次进去时，他们不确定如何使用优惠券，不得不让地区经理介入。他批准了他们，一切都很好。
用优惠券第二次换油也很好...
今天，我乘车去换第三个机油，并被告知他们不再接受优惠券。起亚没有为最后两次换油付钱。他们说我可以付钱，然后寄出优惠券并报销……问题是，优惠券书上清楚地表明我需要做的就是出示优惠券，他们会负责付款。此外，优惠券的背面是发给经销商的说明。
我向服务顾问解释了这是不可接受的，他说服务经理已经做出了决定，这是最终决定。
我要求与服务经理交谈，他确认了我所告知的一切，并再次告诉我他已做出决定。
因此，我打电话给起亚，得知他们应该接受优惠券，而与我交谈的那个女人从未听说过经销商不接受优惠券。
我向起亚投诉，她说她将联系地区经理和经销商。
我现在已经联系了乔普林的Roper Kia，他们会很乐意接受优惠券，但是现在我必须以每种方式开车50英里才能完成操作...
我告诉服务顾问和服务经理，我将不再与Youngblood Kia做生意（这是在从他们那里租赁了两个Stingers和Telluride之后）

已翻译