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Brian Kondeff

4 几年前

商店和部门经理需要客户服务课程!在那儿找到了圣诞树,但这只是陈列品,只是在一个基本的架子上,没有装饰...

商店和部门经理需要客户服务课程!在那儿找到了圣诞树,但这只是陈列品,只是在一个基本的架子上,没有装饰。找不到任何人要问它是否要出售,所以要去树上注册。我们解释了情况,他们说可以,但可以打电话确认。他们联系了一位确实确认过的人,如果它具有标签(检查)并且该标签未作为显示(检查)响起,则我们可以按照保单购买。所以我们为这棵树买了钱。我们回去拿了它。我们认为员工应该从树上站起来,而不是从树上拔下。小孩来了,说我们不能拥有那棵树。我们解释情况,我们变得无礼,并说再选一个。我们要求经理,他在广播中打电话。经理告诉孩子,没有树。尽管我们要求经理过来谈话,但他还是拒绝了。无论是孩子还是经理,都没有一次表现出同情心,只有对什么事情有态度,如果您不喜欢退货并获得退款,就不会有这种态度。浪费了将近一个小时,因为每个人的求助速度都很慢。这是可怕的客户服务态度,尤其是当有人拿走我们的钱并说这是您的钱后,他们本来可以摆放另一棵树的时候。我们住得很近,经常在这里购物。不是第一次感到困惑,我知道缺乏员工。

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