Andrea Lopez

的评论 Hotel Ivalo

我们是一个大家庭集团，从西班牙，墨西哥和美国出发，在拉普兰度过除夕夜。

我们是一个大家庭集团，从西班牙，墨西哥和美国出发，在拉普兰度过除夕夜。
经过一整天的旅行，当我们到达酒店时，房间在下午5点尚未准备好。
一旦我们有机会办理入住手续，三人间的状况就很糟糕。浴室看上去就像是一个古老的牢房浴室，所有瓷砖都被打碎了，厕所上沾了黄色的污渍。
我们去接待处并抱怨了一下，接待员告诉我们这是一个简陋的地方，以前没有人抱怨过。经过热烈的交谈，她给了我们2间双人房，条件都好得多。
从那一刻起，我们在HOTEl IVALO的住宿就是一场噩梦。他们三天没有整顿或打扫房间，其借口是周日不工作。之后，当他们最终决定“制造我们的房间”时，他们伸出了床铺，有几天我们没有得到新毛巾或干净的垃圾桶。这意味着我们假期中大部分时间都生活在堆积的垃圾和脏毛巾上。
如果我们能称呼它为“自助餐”，那就太糟糕了！托盘总是几乎是空的。他们只有一种蛋白质选择，我们在同一顿饭中吃了5天。演讲很糟糕，就像我之前在洗手间说过的那样，看起来真的像是监狱自助晚餐。
为了锦上添花，在新年前夜，我们没有热水。经过一整天的活动后，您想要的是洗个热水澡，为新年的晚餐做好准备。我们小组中的大多数人都不得不用冰冷的水淋浴，想象一下室外的水温为-20摄氏度。第二天也发生了同样的事情。我们就像是在一个非常寒冷的冬季城镇中间没有热水的24小时。
此外，游泳池状况糟糕，瓷砖又脏又旧，绝对不是装修的一部分。桑拿是可以接受的。
总的来说，酒店的工作人员很粗鲁和粗心（不是所有的酒店工作人员都很粗鲁，但大多数）服务根本不好。关于酒店的一切都达不到我们这次旅行的期望。
他们绝对需要升级他们的服务，设施，食品质量和员工。

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