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Sinead Neal
的评论 Savvas Hotel

4 几年前

我预定入住酒店拥有的Savvas豪华套房,并通过Air BnB由Dena管理。在我们逗留期间,公寓很...

我预定入住酒店拥有的Savvas豪华套房,并通过Air BnB由Dena管理。在我们逗留期间,公寓很干净,我们有一个带按摩浴缸和空调的漂亮大阳台,效果很好。这个地方位于拉加纳斯(Laganas)的心脏地带,这里虽然很忙,但是由于Covid的缘故,今年安静了一些。

然而不幸的是,我们对自己的经历感到失望。到达后,我们被要求支付200欧元的现金押金(尽管这违反了Air Bnb的政策),房东一再拒绝通过air Bnb网站收取卡或付款,以避免缴税。这意味着我们不得不放弃我们兑换的大部分现金,尤其是用于住宿的现金。因此,我们不得不提取现金并支付银行手续费,并遭受汇率低迷的困扰。房东宣传每日清洁服务,但没有通知我们,由于Covid,我们不得不提前24小时提出要求,因此第一天就没有清洁工了。当我们提出这个问题时,我们被告知我们已经被告知,而且我们一定没有听说过-Dena永远不会接受她可能是错的,或者她本身有错误!实际上,她批评了我们对押金和押金的投诉,并说她将留下负面评论,因为我们提出了投诉。根据Dena的说法,这是我的房子,这是我的家,如果您不敢问她有关服务的问题或表示不满意,则您是不好的客人!不要指望良好的客户服务,而让Dena让您解释您的观点,她会不断地大声疾呼并打断任何抱怨的人。

该公寓装饰精美,干净,但比图片所示的要小得多。当心里面和外面的污水味。另外,请注意与Dena一起到达的销售代表,当她让您进入公寓并试图促使您为Dena / Savaas Hotel拥有的当地酒吧购买腕带时。我们甚至没有机会放下行李或在抵达时去洗手间!最后,请确保您在清洁工来回检查您的安全押金之前和之后对地方进行拍照-他们将尝试查找故障(例如,声称吊床上的磨损是一个裂痕)。

总的来说,我建议您远离这个地方。我敢肯定,还有同样可爱的酒店(如果不是更好的话)可以提供更好的服务!

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