Monique G.

的评论 Sovereign Bank (Texas)

当我的汽车装满后，我给桑坦德打电话，并和一个位于海外的人交谈。我要求有60天的宽限期，以便让我的保险...

当我的汽车装满后，我给桑坦德打电话，并和一个位于海外的人交谈。我要求有60天的宽限期，以便让我的保险公司有时间偿还车辆。我的请求被拒绝，没有任何解释；这很荒谬，因为在过去，在保险公司付款时享有宽限期从来都不是问题。我还要求转移到美国一方。有人告诉我，我必须继续打回电话，直到我能够与美国一​​方交谈。这是荒谬而闻所未闻的。对于桑坦德银行如何选择外包业务以及如何拒绝与客户居住在同一国家/地区与某人交谈的简单请求，我感到非常失望。这位代表绝对没有做任何事情（包括发送电子邮件，以便有人在美国打回我）来帮助解决我的问题。桑坦德银行（Santander）是一家我将永远不会再使用的公司，它会建议人们远离。

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