Sarah Signorello

的评论 Boscolo Hotels

首先，我们在一间破损的迷你冰箱的房间里，它不会停止滴水。空调太响了，我们睡不着觉。第二天晚上，我们地...

首先，我们在一间破损的迷你冰箱的房间里，它不会停止滴水。空调太响了，我们睡不着觉。第二天晚上，我们地板上响起了火警，使我们在凌晨12:30醒来。我们试图致电接待处以了解是否需要撤离-无人接听。因此，我们开始感到恐慌，直到最终将其关闭为止，但是，酒店工作人员并没有做出任何努力来确保我们的安全，直到我们第二天将其带到前台为止。当我们访问前台时，我们向这个房间报告了我们的问题，谁试图将我们搬到酒店前部有建筑的房间。在我们说我们想离开之后，才把他们升级到另一个安静且据说更好的房间。这个房间破烂不堪，门上的碎屑破了，镜子上有一个洞。更糟糕的是，我们预订这家酒店主要是为了设施（即屋顶游泳池）。当我们在星期三使用游泳池时，被告知躺椅已被预订满，直到星期一，我们发现这简直太荒谬了。酒吧工作人员告诉我们，我们只有六把椅子和数百名客人，这可能是我们在所有酒店住宿中听到的最荒唐的话。此外，要预定一把椅子，我们希望在已经住了一晚的500澳元的基础上支付。总的来说，这家酒店让我非常失望，这是我们当月最大的一次欧洲失望。如此物有所值，真是太差劲了，而这样一个房间的问题很多，而这家酒店就没有这样的名字。我们只能在其中一位接待人员中给予正面评价，我们认为她的名字叫Katerina，而且非常可爱。其他大多数接待人员以态度和缺乏理解来对待我们的问题。

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