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Ron Wright

4 几年前

3年前,我们从HRRV购买了二手房。从那以后,我们参加了客户感谢日,购买了该设备的常规零件,并对我们...

3年前,我们从HRRV购买了二手房。从那以后,我们参加了客户感谢日,购买了该设备的常规零件,并对我们的设备进行了一些维修工作。
在过去三年中进行的各种维修中,我们看到了服务水平的显着提高。我们在最初几年所经历的服务水平令人无法接受,不得不多次返回以进行再次维修。
但是,在过去的6个月中,实际上是在去年,我们通过服务顾问Alyssa等新员工享受了更高的服务水平。当我们购买该设备时,我们发现幻灯片经常出现泄漏问题。最初没有解决此问题的方法,我们不得不返回以进行其他维修。在过去的6个月中,服务技术人员花费了大量时间来定位泄漏源并进行维修。我们还主要与Alyssa打交道,并且发现她相当乐于助人和渴望取乐。
当我们购买设备时,我们还购买了延长保修期。如果您购买二手设备,我们强烈建议您这样做。 Alyssa率先解决了使我们满意的保修索赔。

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