Andres Venegas

的评论 Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

这是为了通知您，我对Kendall LEXUS雷克萨斯的体验令人非常失望。自2015年6月以来，我一...

这是为了通知您，我对Kendall LEXUS雷克萨斯的体验令人非常失望。自2015年6月以来，我一直是客户，其中一些低于标准的经历如下：

在我进行的一次服务访问中，您的财务部门与我联系，询问我是否有兴趣将我当前的2015 LEXUS RC 350 F Sport（V6）升级为RCF（V8），而每月租金为$ 530.00，请稍作调整（3年合同）和$ 3,000.00的低首付款，我说对此很有兴趣。一次，我离开车辆进行定期维修，我指示自己去展厅签署新的租赁要约，但四个小时后，他们要首付7,000.00美元，每月还款1,200.00美元，这与他们最初的报价相去甚远。这些同样在我的第二次预定服务中再次发生，这是电话上的另一个出色报价，但是这次他们浪费了我五个多小时的时间。

在我的第三次服务访问期间，财务部门再次与我联系，他们表示，这次我将获得大量的RCF。放下车辆进行预定服务后，我再次将自己引到展厅，然后对我的汽车进行了评估，并说一切都很好，可以开始新的租赁计划。不幸的是，经过五个多小时的谈判，我经历了同样确切的令人不愉快的经历，但是这次他们在评估后却忘记将我的车停服了。然后，由于我们再也无法达成交易，销售经理向我走来，并告诉他要乘出租车或Uber回家，因为他无法将我的车从服务部门带走。由于这种情况，而且无法及时让我的车去吃饭，由于糖尿病，我的血糖水平下降了，他拒绝向我提供借贷者。当我长时间抱怨经理的不可接受行为并威胁要报警时，经理却无奈地送我和我的兄弟回家。第二天再次没有我的车，我们不得不打电话给我，要求在经销商处找人来接我们。即使经历了所有这些不公平的待遇，他们仍然再次问我是否仍然有兴趣继续谈判，但是一旦到达那儿，我就坐了车，再也没有回去。最重要的是，管理层和员工试图暗示我撒谎，并且我说我要在结账之前拿我的车，实际上，我被告知不要担心，因为在使用中它已经被评估过而且我今晚肯定会带着新租车离开。

另外，在我最初的租约期间，我试图协商制造商的建议零售价（MSRP），以便在租约结束时有可能购买，但被告知这是不可能的，因为价格是由LEXUS由制造商确定的公司，因为这是租赁而不是购买。与LEXUS公司办公室联系讨论此信息后，我发现经销商是私人所有，而我告诉我的一切都不成立。

更新：
2018年12月19日

经销商总经理马爹利先生通过手机与我联系，我很粗鲁，不尊重并提高了声音。他不仅试图通过诈骗来吸引自己的员工，以吸引客户，而且他的解决方案也不令人满意。由于这种说法，我的血压和糖水平受到了负面影响，因此不得不休假一天才能恢复健康。甚至连我父亲都从来没有以居高临下的方式和我说话，我现在也不打算允许未经教育的骗子/鲨鱼。

我希望找到令人满意的解决方案。

尊敬，
弗朗西斯科·乌莱西亚
消费者

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