Sonya Kue 的评论 Baymont Inn
5星级的前台服务。 Kayci非常耐心并且乐于接受我们。我们最初在7月4日预订了5个房间，并于7月5...
5星级的前台服务。 Kayci非常耐心并且乐于接受我们。我们最初在7月4日预订了5个房间，并于7月5日退房。经过几次误会，凯西耐心地修理了所有东西，并为我们准备好房间。我们在那儿举行了一场周年纪念晚会，该晚会于5日举行，但直到当天晚些时候才开始。由于我们来自密歇根州以外的地方，所以没有其他地方可以准备了，因此我们要求在以后的退房时间（下午1点）拥有5个房间中的2个。凯西能够容纳我们。
不幸的是，这3星级到达了您的客房服务人员。贝蒂（Betty）是一位风度翩翩的女士。起初，她很友善。我们已经将枕头之一留在了她即将开始打扫的房间之一中。 209室。在她为我拿到枕头后，我告诉她没关系，她可以将枕头留在房间里，因为那是我要求以后退房的房间之一。 （请注意，发生这种情况的时间仅为上午11点）。我说完那句话后，她的脸立刻变得生气，她告诉我她不明白我的意思。我再次解释说，我们要求在下午1点以后退房，因为我们需要一个地方为聚会做准备。我们一直在帮助荣誉宾客做饭，并在宴会厅做一整天的准备工作，在宴会开始之前，我们所有人都需要一个新鲜的淋浴和换衣服的地方。然后，她生气地回答：“好吧，我们不会在下午1点在这里打扫这些房间。这意味着我们必须待一会儿才能打扫房间。”我继续告诉她，我已经和Kayci谈过了，她已经允许我们这么做了。她愤怒地走开了另一间守住女士的住所，同时一直在向她咆哮。
我去准备了，打电话给我的父母，因为管家小姐很生气，所以赶快去。然后他们告诉我，就继续预订房间，因为那位女士太生气了。
再次，我赞扬凯西这么耐心。我下楼再订了4个房间，住了一晚。完成所有工作后，我回到楼上，将姨妈的东西从218和220转移到209房间。再次，贝蒂向另一位不同的管家女士咆哮，凯西（Kayci）无权做她做的事。当我从房间里收集姑姑的东西后，我告诉贝蒂，她不必担心要熬夜打扫其他房间。我们已经把那些房间订了一晚，我走了。我以前从未感到过如此不受欢迎。我们每个人都在密歇根州拥有自己的餐厅。我们知道客户服务的重要性。我们知道客户可能会感到沮丧，尤其是我的家人。我了解我们遇到了困难，对此我深表歉意，但是，我们绝对不喜欢听到有人一遍又一遍地抱怨。
其他一位女士来问我们是否需要服务。我们只要求提供床单，我们会自己修理，并要求她为我姑姑打扫209室。
凯奇不得不与生气的管家打交道，我感到非常难过。我绝对会再呆在那里，因为Kayci如此宽容，决不因为管家如此无礼。
另一个旁注，当我们从床上取下毯子时，床上有发丝应该是新的。我一定会确保房间被彻底打扫。这是我们在7月4日入住的第一天晚上在我们的房间和我的姨妈房中发生的。
注释: