Erin D

的评论 AutoNation Ford Jacksonville

我的汽车在2月28日抛锚，由于距离最近，我将其拖到了福特大街，并且在没有问题的情况下，它们已经在我汽...

我的汽车在2月28日抛锚，由于距离最近，我将其拖到了福特大街，并且在没有问题的情况下，它们已经在我汽车的保修范围内完成了工作。我需要一个新引擎，虽然一个月才获得保修小组的批准，但他们已经将我的汽车和一台类似的新引擎使用了6周。我一直在和Brian一起工​​作，Brian最初告诉我，这将需要一个星期。然后我被告知，技术人员被拉向不同的方向，无法按自己的意愿在汽车上做很多工作。最近，我被告知星期五，它将在昨天完成，今天我可以去接。感觉很好，这次可以完成。今天下班后赶在高峰时间开车，只是被告知，它仍然没有完成，并且由于技术员整周都在上课/上课，所以本周可能不会完成！！！出于礼貌，没有打个电话给我节省旅途费用（在开车之前，我曾尝试联系Brian）。他们没有紧迫感，也不知道这是不小的麻烦。服务经理上周没有回电。我试图理解，但觉得自己被骗了，对他们修车的能力失去了信心。从未有过如此糟糕的经历可以在任何地方公开抱怨，但这简直就是糟糕的服务。

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