Elissa Trieu

的评论 KRS Properties

我在KRS Holdings住了两年，在那段时间，他们作为一家出租公司还算不错。几乎每次我们下达工作...

我在KRS Holdings住了两年，在那段时间，他们作为一家出租公司还算不错。几乎每次我们下达工作订单时，它都会被遗忘，我们必须打电话给他们并提醒他们。但是，最终会完成，并且维护团队总是非常友好！

对我们而言，真正的症结在于我们可怕的退房流程。当我们第一次搬进来时，墙壁上到处都是钉孔，院子里真是一场灾难。但是，我们一次又一次放心，只要我们在检查清单中记录了这一点，我们的搬迁日期就不会有问题。当我们终于搬出并完成我们的退房检查时，我们震惊地发现他们要向我们收取重新粉刷一切的费用。我打电话给他们，并与客户关系团队聊天，巧合的是，客户关系团队无法在清单中找到我们所有的举动。幸运的是，我们将其保存在发送给他们的电子邮件中。

尽管有保证他们会解决该问题并返回给我们，但他们仍未能如愿以偿。取而代之的是，我们花了几个小时不断回叫，才听到“他们正在努力”。我知道这是一个耗时的过程。但是，我期望这样一家大公司能提供更好的客户服务和更高水平的专业水平。该公司至少可以做到的是负责并与租户公开沟通。

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