Stanley Cassavant

的评论 Sheraton Phoenix Downtown

令人失望的客户服务和昂贵的酒店住客停车位。我确实在Motel 6和La Quinta Inn拥有更好...

令人失望的客户服务和昂贵的酒店住客停车位。我确实在Motel 6和La Quinta Inn拥有更好的体验，而价格却只是其中的一小部分。床垫必须较旧，因为它有很深的倾角，因此感觉很不舒服。对我而言，最令人困扰的方面是，在酒店停车场时，我的新车门被刮擦，车门凹入。我联系了酒店的保安部门，并提供了我的信息以及我的车辆上次停放的停车位。保安说他们会检查摄像机并与我联系。撰写本文时，已经有四天了，没有一个电话。请提前警告，因为我不是，酒店每天收取20美元的住客停车费。酒店说他们的停车场也是公共停车场，所以他们向所有人收费。停车场检修门只有一半的时间有效，我只需要致电酒店的前台才能转移到代客办公室，这样他们才可以最终打开大门。客户服务态度充其量是乏善可陈。当被问到问题时，他们会稍微改变自己的声音，以表示他们不在乎您的问题，也不想回答。我觉得好像我花了一个不错的酒店，只是因为客户服务质量差，我的车辆损坏和休息不舒服。根据我的经验，我不推荐这家酒店。我确定其他人在这里有很好的经验，但不幸的是我没有。

公平地说，房间的装饰令人愉快且足够。客房服务每天都在做好房间准备工作。我住的房间有一个保险箱，冰箱，衣橱，书桌，电视和免费WiFi。

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