D. van Dijk

的评论 Intratuin Rosmalen

特别令人不愉快的经历是，Intratuin Rosmalen现在失去了每周客户的固定客户。我们在八月...

特别令人不愉快的经历是，Intratuin Rosmalen现在失去了每周客户的固定客户。我们在八月初购买了一个混凝土花园雕像。当预测在本月晚些时候有暴风雨时，我们将雕像放到地面上只是为了确定，这样它才不会吹过去。暴风雨过后，事实证明雕像的手臂上有一条裂缝。因为这不可能是由于暴风雨而发生的（毕竟，雕像已安全地放在地面上并且不能滚动），所以唯一的结论可能是我们在购买雕像时没有仔细看过并且它一定已经在里面了。商店发生了。
我们立即致电商店：有人告诉我们，我们必须过来与店长讨论。第二个周末，我们立即带着雕像去了商店。发生的事情使我们感到非常惊奇，我们仍然认为这里发生的事情令人难以置信：我们还向经理讲述了这个故事。然后，他坐在雕像的手臂上检查损伤，然后才使损伤更严重。答复是必须与制造商讨论此问题，但是不能那样做。
对于我们为什么无法获得替换图片或无法退款的回应，我们得到的回应是它实际上是行不通的。我们会通过电话告诉员工，暴风雨造成的后果是这样的：一个不真实的事实，因为我们已经告诉了她与上述相同的故事，现在要求带她进来并共同讨论。经理说“他不会玩这个游戏”，这句话很清楚地表明我们是骗子，我们必须等待制造商做出回应。
那时，人们对刚刚发生的事情感到沮丧和怀疑，以至于我们疯狂地走开了那座破损的雕像。

与几乎所有其他客户一样，要成为固定的，几乎每周一次的客户来代替您，不仅痛苦，而且令人不快。多年以来，我们在这家商店购买花园和房屋，许多欧元都花在了这家公司上。我们不仅感到冷落，而且受到特别的不尊重和不雅对待。我们诚挚地邀请经理对此事道歉并提出解决方案，以便他可以保持我们作为客户的利益。我们认为，这样的指导原则是每家发生这种情况的公司都应该双手捧着以几种方式纠正他们犯的错误。

已翻译