Carrie Harris

的评论 Baker Nissan

我的指派顾问Rojulio收到的客户服务让我感到非常失望。在致电汽车维修之前，我打电话给经销店以解释...

我的指派顾问Rojulio收到的客户服务让我感到非常失望。在致电汽车维修之前，我打电话给经销店以解释我遇到的问题。这位顾问告诉我，我的车会在这一天被诊断出，但是他不能保证会被修好。这对我来说是可以接受的，所以我早上把车开了。 2 1/2小时后，我打电话跟进我的汽车诊断，但是尚未对其进行检查。这不是问题。但是，Rojulio对我起了防御和粗鲁的作用，然后故意撒谎并表示他没有告诉我今天将对我的汽车进行诊断。在整个对话过程中，他一直很粗鲁和进取，直到我要求与经理交谈。这是不可接受的行为，我将不会再返回此代理机构。

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