Margo Z.

的评论 Bell Lexus

几个月前，我们在这家经销店购买了新的雷克萨斯（Lexus），真的很喜欢业务员DanJ。第一次去服务部...

几个月前，我们在这家经销店购买了新的雷克萨斯（Lexus），真的很喜欢业务员DanJ。第一次去服务部门时，我完全被震撼了。想想圣诞节时的沃尔玛，这就是我得到的服务质量。他们有一个“问候者”，需要礼貌地换用礼服来换取一些礼节。服务人员（戴夫B）也需要参加该课程。我来访的原因-我对新地板垫上的染料有问题，显然是不褪色和脱落的-导致安装的地毯和地毯附近的其他区域变黑。几个月的反复清洁后，我意识到是质量差的垫子引起了问题-我可以用双手在垫子上搓擦，使手指上的黑色变黑。服务人员反复推断我只是在弄脏地毯，然后告诉我所有的垫子都一样，直到颜色脱落为止，然后向我展示了另一辆要修理的汽车，踏板附近有肮脏的地毯。听到他说雷克萨斯价值65,000美元的汽车无法提供优质的地垫，我感到非常惊讶。他建议我可以买橡胶的。真的吗？橡胶垫更适合卡车使用吗？当另一个人在电脑前检查垫子的价格时，服务人员一言不发地走了出去。之后，我立即开车去了雷克萨斯箭头，在那里我得到了更好的治疗。他们试图提出一个解决方案，那里的优秀工人（Eddie）提供动力清洗垫子并清洗地毯（然后清洗汽车），以查看是否可行。如果没有，他们告诉我要把汽车放回去。显然，我会去那里接受以后的服务。

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