Heather Webster

的评论 Tilley Endurables

我81岁的父亲拥有Tilley帽子至少已有30年了。夏天几乎不会掉下来！随着终身保修，他已经更换了几...

我81岁的父亲拥有Tilley帽子至少已有30年了。夏天几乎不会掉下来！随着终身保修，他已经更换了几次。在最近一次需要更换它的情况下，他把它带给了一家当地零售商，零售商告诉他他们无能为力，他必须将其邮寄给多伦多。就像他被告知的那样，他做了夏天的帽子。帽子从未到过。因此，今年秋天，他给多伦多打了个电话，并被告知帽子没有到位，所以他们无能为力，而且……他被告知应该将帽子带给当地零售商！现在他没有帽子了...我知道加拿大邮政现在非常慢...但是他们实际上丢失了邮件吗？如果当地的零售商蒂利（Tilley）替换了帽子，那么他就不会处于这个位置。
我只给两个星星作为商业惯例...有人把球丢到这里了，但这不是我父亲。但是，他必须付出代价。
他喜欢帽子...但是我要买下帽子，不会是Tilley！

***更新***
在收到Tilley对我的评论的回复后，建议我通过电子邮件向他们的客户支持寻求帮助，我什至没有收到回复。我意识到很多人在家里工作...但是他们在工作...不是吗？

已翻译