Mariya Lundry

的评论 Ameristar Casino Resort Spa St...

到处都是无能！！！这个地方有令人震惊的客户服务。我们没有进水管就进了一个房间。我试图打电话给前台，没...

到处都是无能！！！这个地方有令人震惊的客户服务。我们没有进水管就进了一个房间。我试图打电话给前台，没有人接听。当我走下车时，亚历克斯告诉我：“我是这里唯一的同性恋者，你想让我做什么？”这是解决我们问题的非常不专业的方法。然后，我要求一位经理。晚上的主管马特（Matt）从他显然正在睡觉的办公室出来。他的西装因领带打结而起皱，头发从一侧铺设直立。显然，经理和他的员工具有相同的标准。他最终派出了自己也没有能力的维护人员来解决我们的管道问题。当我们对我们想要一个不同的房间感到不满意时，他们迅速放弃并大喊大叫。经过三个小时的尝试来解决此问题，我们终于有了一个新房间。这个地方没有阻止他们达成协议。 Ameristar迫切需要进行文化变革。

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