F
Frank Meijer
这款手机一直以我所经历过的最糟糕的客户服务中断。
这款手机一直以我所经历过的最糟糕的客户服务中断。
三星S10让我失望，失望，沮丧和愤怒。对这种口径的手机的期望很高，您可以期望优质，优质的服务以及超越其他范围的服务。我怎么会错在不到8个月的时间内，我的后置摄像头出现了故障，再也无法正常工作了，这是我在假期中的不幸-买了一部廉价的三星备用手机，以便我可以继续拍照，后来，这款手机在新西兰归还时固定了下来。在我的屏幕上1.5年突然出现故障，并逐渐变黑，但屏幕仍然响应。我将电话寄回了奥克兰的客户维修中心。我花了四个星期的时间来尝试获得答案，却从未对我感到遗弃的任何事情给出任何解释或给出任何信息，更新，新闻等，客户服务团队只是不想提供帮助或提供任何答案或使我与之联系案件经理。然后我要求将手机退回，因为三星根本不在乎。我现在有一个无法使用的S10。真正让我感到沮丧的是，一开始他们只说是制造商的错误，然后才将其更改为用户错误-我感到沮丧，迷失和生气，尤其是当我好好保养手机时，这种情况发生了，他们也很困惑改变判决？这个不成立。我不再推荐三星了。他们太可怕了-服务差-产品有缺陷。别买。具有价格点的服务和质量应该是最重要的。
注释: