Ashley Willet

的评论 Nyle Maxwell Supercenter

大约两个月前，我们收到了2017年的克莱斯勒Pacifica Limited，因为我们遇到了几个问题...

大约两个月前，我们收到了2017年的克莱斯勒Pacifica Limited，因为我们遇到了几个问题。我们的第三排卡住了，导航屏幕会冻结，我们的悬架出现了问题，变速箱也很难从1档转换到2档。他们花了几周的时间才买到汽车。一旦我们终于买了辆，我们就得到了一辆借车（很好），当我们问到要放多久时，便说了一两天。一周后，在绝对没有任何更新之后，我们致电并确定必须订购零件才能进行暂停，而它们仍在等待中。没有人打电话给我们更新或通知我们。那时我们只是告诉他们我们真的很需要我们的车辆，我们来拿起它。他们修复了第三行和导航屏幕，并告诉我们传输问题已修复。他们说，当悬挂部件插入时，他们会打电话给我们，然后我们可以把车辆带回去。驾驶面包车回家时，我们了解到变速箱HAD N'T尚未固定。我们等待了几个星期，但零件从未得到任何更新，因此我们回电以查明它们已在一周左右的时间内到达。因此，我们计划将车辆退回（但等待了三个星期）。

快进到今天。我还在等我们的货车。上周我们放下了它，当我们这样做的时候，我一直在紧张，昨天我们需要它，因为明天我们去犹他州旅行。在（再次）要求他们进行更新之后，我们被告知他们需要修理变速箱的零件处于缺货状态，他们不知道它将多久到达，但是他们确实下达了紧急订单。在今天早上再次联系乔纳森之后，他让他们的房租经理给我打电话。我解释说，我们确实需要任何更大的车辆。我们和两个小孩一起旅行，所以我们需要腾出空间来包游戏，婴儿车，床栏，手提箱等。房租经理告诉我，他不能借给我们其中一个房租，因为我们会花很多时间它，但是他可以推荐我去赫兹。赫兹可以给我35美元/天的折扣，但仅在我们的车辆仍在维修时。所以说，如果零件在我们离开后的第二天到达，那么我们将在剩下的三周旅行中损失那笔折扣。因此，我向他证实，我们现在必须自掏腰包支付租金，因为第一次未正确解决此问题，他说是的。在查找租金后，对我们来说大约是$ 1200的现金支出。

因此，在这一点上，我正在（再次）等待某人与我联系。在这一点上，我想我可能会告诉他们将货车放回原处，我们将掷骰子。

服务中心的通讯绝对令人恐惧。如果您需要答案，则必须伸出手。并期望只有很长的等待时间才能预约，然后在服务期间需要很长的等待时间。我们的另一辆车是起亚（Kia），我们从来没有遇到过这种与经销商缺乏沟通或等待时间的情况。

我给一颗星星是因为安吉拉是我与之交谈的唯一一个表现出同情并能够回电的人。

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