Joshua Martin

的评论 Aiello Home Services

我们从他们那里购买了替换的中央空军部队。合同是由Aiello衡量需求并选择根据房屋大小设计的单元。他...

我们从他们那里购买了替换的中央空军部队。合同是由Aiello衡量需求并选择根据房屋大小设计的单元。他们安装了确定为合适尺寸的单元。立刻，我们注意到旧的单元实际上比新单元更好地为房屋制冷。即使外部温度持续在80年代中期，该设备也无法将内部温度保持在76。他们被再次召集，技术人员表明接线不正确并且充电过度。他“解决”了问题并离开了。几个月后，我们再次召集他们，他们发现接线没有正确连接，然后再次“固定”。第二年夏天，我们再次联系他们，抱怨单位没有保持房子的温度。他们表示，考虑到外面温暖的天气，这是可以预料的，并且从未发送过其他技术。我们今年打电话给我们，再次抱怨，他们表示他们将派出技术，并在一个月后给我们预约了时间。我们打电话给另一家暖通空调公司，该公司出来后发现了几个问题。
1.温度计未正确连接到空气处理器。
2.空气处理机内的阀门运行不正常，并且自安装以来可能一直未正常运行。
3.设备被过度充电。
4.压缩机单元的尺寸过小。

幸运的是，阀门的成本仍在保修范围内，但是，我们仍然必须支付人工和冷却剂，因为他们必须排干系统来更换阀门。

我再也不会使用这家公司了。他们的重点是尽可能多地致电客户，而不是确保工作已完成且客户满意。

更新：公司在这篇文章中的回应有点误导。自最初安装以来，我们曾多次与该公司联系，但有顾虑。我们还试图找一位经理。仅在今年多次致电该公司之后，并且在与另一家公司联系后尝试修复该系统，并在与制造商联系这家公司的问题之后，才发布了此初步评论。

更新：发布这篇文章后，一位经理同意与我联系，他同意重新评估计算，如果系统尺寸不正确，请修复错误。他们发现尺寸不正确，并用适当的部件替换了产品。不幸的是，由于大流行，直到夏末才有新的装置投入使用，而且温度不足以确保我们能够正确地平衡温度。我们希望当热量到达时，系统将按预期运行。

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