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kiikid
的评论 Health Point

4 几年前

在阿联酋的另一家医院中找不到治疗得很好,医生和药物都很好的非常好的医院,但是管理却一点也不好。

在阿联酋的另一家医院中找不到治疗得很好,医生和药物都很好的非常好的医院,但是管理却一点也不好。
第一次,他们让我等了一个多星期半的时间才拿到药,这花了很多时间,医院里没人没人帮我,他们让我多次打电话给医生要求药物,他们一直都怪罪于我。他们没有批准的保险,这完全不是真的,因为药物被批准了,但是他们没有给我们打电话。我虽然这就像一次发行!
但是这次又是10天,他们在面对几天的等待时间后才再次提出保险问题,这只是正常问题可以在其他医院几个小时内解决。
他们根本不想提供帮助的员工所遇到的问题,这并不是要提供帮助,这是人们的工作,他们至少会告知您您需要更新保险,或者这种药物未经他们从未批准的保险致电或通知我们。
他们真的不在乎他们所做的一切只是无缘无故地责备他人,他们首先回答说,他们完全拒绝了他的谎言,甚至谎称他根本没有看过确保我批准了保险的问题的系统。我为什么打来的所有电话都问我什么时候应该去医院收集药物。
我疯了,我打电话给保险公司,看看他们说没有医院的任何要求的原因,他们没有拒绝我再次打电话给他的东西。他说没有医生没有下达命令,我打电话给医生,她说我已经下达命令了,制作打印屏幕并将其发送给您,让我相信我花了好几天时间才解决问题。
当您问为什么这么长的时间唯一的答案是保险不批准时,您坐在那里待了几个小时,直到他们给您打个电话,并收集了2-3个小时的药。我们去其他医院的同一保险最多需要15分钟的批准时间,这非常缓慢。病人的数量并不是那么多,它们使人们长时间等待着什么。
药房关闭4点。许多政府医院会根据患者的个人时间随时开放药房24小时收集药物。
我需要休假一天,然后待在旅馆里取药!!!真是疯了。

呼叫中心非常糟糕,他们只是尽力去打出他们拒绝让您联系主管部门的电话,因为这违反了政策?!
仅进行投诉并发送至投诉部门的电子邮件,并且在他们停止接听我的电话后,不允许将其转接给医院中的任何人,因为它已在系统中注册,所以我使用了另一部电话与医院进行了相同的联系他们开始停止接听我的电话。

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