Ashleigh

的评论 KidZania London

对于我们昨天（17日，12月29日）的访问感到非常难过和失望。我带了一个7岁的侄子，他从黑斯廷斯（H...

对于我们昨天（17日，12月29日）的访问感到非常难过和失望。我带了一个7岁的侄子，他从黑斯廷斯（Hastings）来圣诞节过我们，他对这一天感到非常兴奋！当我们到达取票时，一位女士在客户服务部抱怨，变得非常好斗，我的侄子很害怕！处理投诉的那位女士非常慌张，在我们等待时变得越来越热。员工似乎不具备处理如此多的数量和需求的人员和家庭所需的客户服务技能！
当我们完成部分检查时，我们排队等待一个小时，而工作人员正承受着巨大的压力，无法进入我们的行列，他们什至没有解释什么，甚至腕带都没有做，然后说了什么问题？我们实际上有很多人，但我们根本不能问，因为有那么多人在等，而她显然在催我们前进。

当我们走进去的时候，没人在办公桌前，所以没有任何东西可以向我们解释，因此我们在前30分钟的大部分时间里都在想着要做什么。我们没有做任何活动，因为队列真的很荒谬（最少30分钟），而我的侄子只想回家！炎热的天气令人不知所措，工作人员似乎只专注于人员进出的传送带，我们俩都感到不堪重负。
真是可惜。从其他人对这里推荐的评论来看，这个地方非常有限，我希望在去之前检查一下。所有者似乎只对正面评价做出回应，这是可耻的，因为在组织，运营和员工培训以及发展方面存在一些巨大缺陷，因为他们似乎都对工作感到非常不满，根本没有动力去提供帮助，这简直就是混乱。不会再来，也不会推荐！

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