Deirdre Fritz

的评论 Xidax PCs

在阅读了很多积极的评论后，我对Xidax的体验完全不是我所期望的-直到有了糟糕的经历，我才挖掘出我肯...

在阅读了很多积极的评论后，我对Xidax的体验完全不是我所期望的-直到有了糟糕的经历，我才挖掘出我肯定可以与之相关的不好的评论。
首先，出货日期是我电脑的来回日期，直到我与销售代表联系后，他们才说他们没有合适的包装箱，因此延迟了。我的计算机最终发货了，订购后几周就收到了。我安装好电脑，意识到硬盘驱动器掉在了托架上。启动后，我遇到了操作系统方面的问题，我不得不花数小时重新安装所有程序和操作系统。
一周后，我处于中等编辑状态，并且PC崩溃了（这使我失去了数小时的工作）。它发生了致命的硬件故障。我联系了客户服务，他们给我发送了运输标签，以将旧电脑寄回（第二天早上我做了）。杰伊（Jay），来自客户服务部保证新PC的发货日期为100％。本应寄出的第二天，他们没有与我联系，所以我与他们联系。杰伊然后说，他从不保证它将在哪一天发货。然后，我向他发送了我们谈话的笔录，显示他确实做到了。他试图告诉我几天后会到这里，但不是很有帮助（在我要一个之前也没有人道歉）。我解释说我需要并且依靠这台PC来完成工作，因此需要尽快。他们隔夜播出了它（经过这么多来回）。
第二天，我收到了我的电脑，然后拔掉了硬盘，再次掉了下来。我与一位出色的代表James进行了交谈，然后我们就开始运作了。两天前，它在运行Lightroom时一直滞后和崩溃，我和一位技术人员聊天，他告诉我我的构建是低端的，并且不足以运行lightroom（即使我与推销员确认它可以完美运行） 。我最终订购了更多的RAM，他们说将在昨天发货。如今，没有任何沟通，部分仍未交付。
摘要：糟糕的沟通，缺乏经验的客户服务，质量差。
我为选择这家公司感到非常遗憾，并且很高兴最初构建自己的PC。
使用任何其他业务，但不要使用Xidax。

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