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Mark A. McConaghy

4 几年前

的位置,设施和设施都很棒。该度假村位于劳德代尔堡(Fort Lauderdale)一个相对僻静的地区...

的位置,设施和设施都很棒。该度假村位于劳德代尔堡(Fort Lauderdale)一个相对僻静的地区,因此仅海滩上的客人,大多数人全天使用游泳池。游泳池和海洋旁有大量可用座位。房间现代,整洁且设备齐全。

这家酒店需要改进的地方有两个...

(1)餐馆在晚上10点停止提供食物,这在您从东北或中西部(大多数游客似乎来自那里)乘坐傍晚的航班抵达时非常困难,就像您到达酒店并到达附近时一样你在赶晚饭。对于这种规模的酒店,如果主酒吧开放,那么在酒吧关闭之前,应该有一个小的酒吧票价选项。从管理的角度来看,这是一个很大的度假胜地,这是一个很大的小姐。

(2)服务质量从差到好。这是不一致的。外面餐厅的服务通常很差,而里面餐厅的服务通常很棒。通常,对前台人员的负面评论似乎是准确的。我有几个次要要求(要求在我们的房间补充东西,通知等),而他们大多只是不想被打扰,很少去处理我们的要求(对客房清洁和/或设施),或者永远都不会得到回到我们身边(当我问他们是否可以告诉我什么时候有空的时候)。这不是我在万豪酒店工作的典型经历。也就是说,我们在游泳池里有几个很棒的调酒师,一个很棒的女服务员和一个非常细心的服务器。

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