Matt Falter 的评论 Homestead Resort
他们要求我在调查过程中发表评论，因此请按以下步骤进行：
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这是我们第一次访问Omni Homestead，虽然我和我的妻子都很开心，但我们不太可能回来。
首先，我们的房间没有达到我们期望的标准。我们当时在高级景观室，虽然景观肯定是“高级”，但摆设却不是。沙发上沾满了污渍，躺椅上流着泪，在桌子和靠近门的床头柜上都发现了一些污渍和起泡区域。
虽然温泉还可以，但我们当然有更好的服务。我们有了浪漫仪式，并有保持时间表的内在感觉。例如，当被问及在哪里可以找到洗手间时，震惊的表情出现在一位按摩师的脸上，就好像我们要抛弃整个事件序列一样。在按摩过程中，我和我妻子都注意到，对于我们想要重点关注的任何问题区域或地方，没有任何疑问。当他们在按摩过程中碰到某个区域时，似乎都没有时间来解决问题。好像每个身体区域只分配了这么多分钟。
食品和饮料的质量至多令人失望。周五结束水疗服务后，我们希望在Serenity Garden游泳池旁享用午餐。取而代之的是，我们收到了显然是在一两天前就制成的土耳其俱乐部（牛油果和番茄的棕色污渍浸出了所有果汁）证明了这一点，并且奶酪和水果盘带有成型的水果。现在，我了解了如何提前组装奶酪托盘，但是我们无法定做三明治吗？而且，如果您要提前制作奶酪托盘，则可能需要进行一些质量控制，以确保在送达之前仍保持新鲜。
那天晚上的晚餐是在杰斐逊一家，是我们逗留中最令人沮丧的部分。首先，我们两个人被放在两个大团体中的两个人的桌子上（一个在我们上面，一个在我们旁边），我和我的妻子不可能交谈。其次，我们在两方之间坐在那里，等我们的服务员到达前十分钟。我们点了一份纽约长条和蘑菇，她的虾和粗沙，以及每份沙拉。沙拉很好吃，但是主菜还有很多不足之处。磨粒是一致的散布，蘑菇是悲伤和橡胶状的，在奶油池中游泳（我以为我点的是烤蘑菇，而不是蘑菇汤的奶油），而且我从Costco那里得到了质量更好的肉。一顿糟糕的饭菜要花很多钱。我们不介意支付溢价，但是如果您要收取溢价，则最好交付。毫无疑问，杰斐逊的没有。
您可能会问：“您说出来并让工作人员知道您的问题吗？”通常，是的，我们会的。然而，更大的一点是，当房间每晚450美元，用餐价格30-50美元/座时，我不必抱怨。一家高品质的餐厅知道不要在大团体之间放置两人桌。高品质的酒店将不代表污迹斑斑的室内装潢。为什么我们在打开包装后或要求坐在饭厅的另一个区域或送回劣质食物后不得不通过更衣室给自己带来不便？当支付这种溢价时，永远不要到这一点。
我们来到这个周末，了解到这将是昂贵的。但是我们想要一种不必担心的体验，只需放松一下，享受优质的服务，就可以享受生活中美好的事物。相反，我们发现自己质疑我们留在宅基地的决定，并想知道我们是否在浪费我们的钱。
我认为这不是您希望客人拥有的心态。这不是我们在寻找周末免费儿童假期时想要的心态。
注释: