Frank Schreier

的评论 Greenway Home Services

12 月 9 日星期五，我们在一间寒冷的房子里醒来；晚上我们的加热器关闭了。恒温器没有电，所以我去检...

12 月 9 日星期五，我们在一间寒冷的房子里醒来；晚上我们的加热器关闭了。恒温器没有电，所以我去检查空气处理器上的断路器，我看到 60 安培断路器跳闸了。重置它，几分钟后热量又回来了，断路器再次跳闸。称为 AHS，他与 Greenway 签订了工作订单。 Greenway 最初告诉我他们要到星期一才能到那里，所以我给 AHS 打了回电话，由于极端温度，他们提高了我的机票。格林威说他们要到星期六才能来，因为房子里很冷，我们打电话给当地的一家公司，希望事情简单些。
另一家公司出来并确定我有一个坏的 60 安培断路器，并告诉我因为我的设备制造商在 2004 年左右倒闭，很难找到那个断路器。他禁用了其中一个加热器线圈，因此该装置至少可以为我们提供一些热量而不会使断路器跳闸。我打电话给格林威，告诉他们其他技术人员发现了什么，以及他对断路器的看法；他们向我保证，他们的卡车上装有大多数断路器，没问题。
星期六早上（12 月 10 日），Greenway 技术人员出现了，但完全不知道发生了什么。我告诉他另一家公司也解决了这个问题，还告诉他我前一天已经和 Greenway 的人谈过了，所以她应该知道出了什么问题。他上了他的面包车，打了个电话，然后回来告诉我，他们将安排我重新接线空气处理器并安装新的断路器。
星期一早上，我拍下了空气处理机和 60 安培断路器的照片，打电话给 Greenway 并与某人交谈，并再次解释了到目前为止发生的情况。我告诉她我有空气处理器和断路器的照片，她给了我一封电子邮件，让我将照片发送给我，我马上就照做了。 5 分钟后，她给我回电，说她已经把照片给她的零件部门看了，他们说他们有那个断路器，另一次约会定于 12 月 14 日星期三。
我请了一天假回家，当技术人员出现时，他看了看断路器并告诉我他没有在卡车上携带那种类型的断路器。当我站在那里时，他给格林威回了电话，告诉他们我需要什么类型的断路器，并告诉他们把我作为他在 12 月 17 日星期六的第一次约会。
星期六，大约 9:30，我打电话给 Greenway，询问他们的人在哪里，我被告知他在我附近做另一份工作，我是下一个，他们不知道我是当天的第一个约会。 11 点左右，一个完全不同的人出现了，而这项新技术也没有正确的断路器。他告诉我他们这次会点正确的。我不是一个快乐的客户，并打电话给 AHS 对 Greenway 提出正式投诉。在通话过程中，格林威对他们撒了个谎，说他们以前的一位技术人员重新连接了我的空气处理机。到目前为止，他们的技术人员都没有对其进行任何维护。
12 月 23 日星期五，另一项技术从 Greenway 出来，它应该是正确的断路器。他一拿出来，我就看到它和空气处理机里的有很大不同。他取下旧支架，将新支架连接起来，并尝试了 15 分钟使其适合现有支架，但没有成功。然后他问我想做什么，并告诉我如果他有一个长螺丝，他至少可以把它固定在支架上。我告诉他不，这不是正确的断路器，而且在高压下，我不会让任何陪审团操纵断路器并冒着房屋火灾的风险。
所以现在我再次打电话给 AHS，他们正在做客户关系报告，我不得不再次等待，以确定我的空气处理机是否以及何时维修。与此同时，我的取暖器不得不加倍努力和长时间地为房子供暖，这意味着整个月的电费要高得多。
附上 2 个断路器的图片，每张图片中的原始图片都在底部。

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