Shawn Powers

的评论 RockAuto, LLC

我有一台2005年的BMW X3。我订购了新的前后控制臂和新的球形接头。安装新零件后，球形接头的锁紧...

我有一台2005年的BMW X3。我订购了新的前后控制臂和新的球形接头。安装新零件后，球形接头的锁紧螺母将无法正确固定尼龙锁紧垫圈。我尝试致电，但没有人要与您交谈，只需要发送电子邮件即可。 。因此，我在本地找到了所有零件，然后开车去买。回到家后，我意识到问题是控制臂已更新，现在比原来的要厚。因此，有一个更新的球窝接头。 Rock Auto显然不知道，但他们应该在2010年对其进行更新。由于我已经支付了快递服务的费用，因此我要求全额退款，因此我可以确定并拥有零件，但他们说，他们将只退还我要退回的零件。我认为那不是很好的客户服务。由于不准确，在出现问题时无法与某人交谈，因此我不推荐他们。我们已经发送了几次电子邮件，然后10分钟后我再次发送了电子邮件，并说抱歉的电子邮件没有通过，因为此票已关闭。那不是很好的客户服务，因为他们一直无视我要求全额退款的要求，并一直说我们将退还您退回的零件的运费。不推荐RockAuto！

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