Micah Davis

的评论 Bristlecone Mountain Sports

客户服务是一流的％110，质量控制是80％.....

客户服务是一流的％110，质量控制是80％.....

我进去买了一些新滑雪板，并用了新的技术固定装置，长话短说，将其中一个滑雪板的脚趾部分向下固定在滑雪板上几度，这样我就无法锁定脚跟。不幸的是，我到家后才发现这小小的毛病，而不是在商店。我知道服务人员/女孩完全被那些想同时处理自己的自行车/滑雪板/靴子/任何东西的人积over了劳累，很容易不知所措，事情从裂缝中溜走了。从经验上讲。但这是一个相当明显的技术性-靴子的后跟没有锁定。因此，我把滑雪板带回去向他们展示问题，而这正是客户服务给我留下深刻印象的地方。值班经理非常专业，立即了解了情况，毫无疑问地把滑雪板带回来。她说，他们会做任何必要的事情以使其正确，几天后，他们做了。纠正了安装错误/疏忽，而不必在滑雪板上钻新的孔（是的！），他们全额退还了人工/安装的费用。现在这就是正确的方法。没有麻烦，并且非常专业地处理。我只将其刻痕缩小到4/5星，因为那天对细节的关注还不够，但是当您每天要装很多滑雪板时，我会发现类似的问题。

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