Dan Boeke

的评论 Sheraton Riverside Hotel

这家酒店真是个笑话。我们在堪萨斯州的一个好人Mark预订一晚时得到了一个价格，然后到达时价格就不同了...

这家酒店真是个笑话。我们在堪萨斯州的一个好人Mark预订一晚时得到了一个价格，然后到达时价格就不同了。除了这条山羊皮绳，服务台的那个家伙还说，我们需要联系堪萨斯州的某人来解决此问题，因为他自己无法解决。因此，与差价80美元的差额相比，我认为值得花时间回拨呼叫中心。再经过30分钟的电话通话后，我没有在家庭度假中休假，我终于在堪萨斯州的伊莎贝拉（Isabella）谈话，她说她可以看到问题，但必须等6天才能查看我之前与马克的电话交谈，然后她才能退款。你在跟我开玩笑吗？如何用6天的时间来审查她已经说过的错误，代表他们是错误的。几分钟后，伊莎贝拉回了电话，说她可以立即退款50美元，并致电酒店给退款。好吧，还不错吗？错误！猜猜谁不知道我该在说什么时候退房？....叮叮....如果你猜到了酒店柜台的那个人，你是对的！因此，他向我收取更高的价格，并说我需要再次致电堪萨斯州以解决这个问题。到此时，我的血压已经超过了必要的血压，因此我想我会绕过堪萨斯州呼叫中心的下属，并要求直接与主管交谈。经过20分钟的等待后，无人接听，我们将其送至餐厅享用早餐。与其将更多的假期浪费在这家毫无价值的连锁酒店上，我选择了挂断电话并与家人一起参加。我永远也永远不会再留在这里，也不建议您这么做！

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