Zahid Khan

的评论 Regal Nissan

我建议所有顾客到经销商处都要谨慎！！！！

我建议所有顾客到经销商处都要谨慎！！！！
我预定在2016年6月17日和2016年6月22日下午1点与威廉姆斯（William）预约补充换油（新车）和巡航控制问题。当我到达现场时，没有任何记录在案。服务顾问（没有名字）足够好让我进去，但是当我问起有关巡航控制问题的询问时，威廉告诉我再来一次，并且他们将在保修期内的6个月大时更改我的诊断费汽车在同一经销商处出售。威廉（服务代表）努力不失礼，但一直说今天过得愉快，但他的语气居高临下，喜欢争辩而不愿听我的话。我已经驾驶了15年了，但是他坚持要告诉我巡航控制系统的工作原理，即使我有7台Nissan \ Infiniti在内，并在进入之前在2014 Altima上测试了巡航控制系统。通过不应该收取的SELLING / FORCING服务费赚钱。我非常失望，我也将向日产汽车公司投诉，因为他们应该知道他们的客户要为应该在保修期内的工作付费。

更新：我接到服务经理的电话，他很酷，很有耐心。我请他和我一起兜风，向他展示问题。他同意这是一个应该解决的问题，他对此也太在意。
我仍然认为服务人员在礼貌地敌对并做好自己应聘的工作之前，应该阅读手册，了解如何操作巡航控制系统。
我不会访问此位置，因为我认为服务部门没有任何更改。客户应获得公平的服务，并应受到专业对待。作为客户，我们不必向业主或公司投诉以引起注意以解决保修问题或适当的付费服务。

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