Brittany Winslow

的评论 Texas Children's Hosptial

我最近遇到了德克萨斯儿童睡眠中心的问题，在与倡导者交谈后，韦斯（顺便说一句，他非常善解人意，善良），...

我最近遇到了德克萨斯儿童睡眠中心的问题，在与倡导者交谈后，韦斯（顺便说一句，他非常善解人意，善良），我认为一切都已得到改善，并且正在不断改善。不幸的是，我错了，并且在睡眠中心又经历了一次糟糕的经历。

我没有笔记，但Wes安排了专门的调度程序来接手Shelby，我想她的名字叫Toni。她非常非常友善，很快就让谢尔比（Shelby）于8/26/18进入西校区。从先前的错误中了解到，我确认由于她的等级分类，可以在那里看到Shelby，并且可以肯定的是，这不是问题。今天早上，我在西校区接到了马蒂的电话（我相信），告诉我实际上在西校区看不到谢尔比，她试图解释原因，但正如我告诉她的那样，我完全了解并意识到我女儿的医疗需要。我没有阅读图表来了解我的女儿，我是她一生中的日常工作，而她是我中的日常工作。此外，我质疑（再一次）产生误导性的信息，因为这不是我第一次在一个校园里安排睡眠研究，只是在学习之前不久就被告知：“糟糕，我们犯了一个错误，她必须重新安排才能在其他地方看到。”。我对这些调度员，主管，医生以及那个部门的问题是：如果这是您的孩子，这可以接受吗？如果答案是否定的（很可能是），那么我的回答也不可接受。

对我来说很明显，调度人员完全缺乏培训。似乎右手还没有意识到左手在做什么，此外，似乎在患者护理方面缺乏投资。我说这是因为，仅重新安排或取消对Shelby的睡眠研究会对其他事情产生影响。她和我的父亲全职工作，但更重要的是，谢尔比每周接受5天的治疗。当她进行睡眠研究时，我们必须取消或重新安排治疗方法。和我的工作一样，她的治疗师已经计划进行这项研究了将近2周。从长远来看，缺少治疗可能最终会影响进一步的授权，从而导致服务损失。对于我们中的一个人来说，失去求职电话会令他们非常沮丧，或者让谢尔比失去治疗服务会很不高兴，因为睡眠中心有重复性的错误安排和错误信息。明智的做法是，将来这些人承认父母在告诉他们什么。正如我之前所说：是的，有些医生是医学专家，但是作为谢尔比的妈妈和她的主要护理者，我是谢尔比的专家。

在某个时候，某人一定要注意所讲的内容。这些事情不应该升级，而我正在认真考虑开车前往沃思堡（Fort Worth）的库克（Cooks）来回6小时这一事实使我很难过。令人遗憾的是，得克萨斯儿童基金会，尤其是与谢尔比关系不大的一个部门，足以让我竭尽全力。

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