Tyler Cooper

的评论 Crown Honda of Southpoint

我的三种不同的服务经历都令人不愉快。我不会经常给予低级的评价，但是这个经销商的目标是赚钱，而不是提供...

我的三种不同的服务经历都令人不愉快。我不会经常给予低级的评价，但是这个经销商的目标是赚钱，而不是提供最高质量的服务。他们拥有一些友好而专业的员工，但是管理层似乎愿意推动所有人出售更多的汽车，并从维修工作中获得最大的收益。我以前在本田（GA）的经销商并非如此。

维修人员告诉我，我的本田思域混合动力车需要一个新的混合动力电池组和一个新的电池组管理系统-每个1500美元的零件，并且人工要再花1200美元才能投入使用。

我拒绝相信这种潜在的销售，并询问这两个项目是否真的需要更换。服务部门拒绝只更换电池组管理器，而不更换电池组（这是这辆汽车的第二个电池，只有一年之久），并试图说服我与销售人员讨论新车的问题...要更换我的7年旧车...完全没有必要。我最终学会了如何更换电池组管理器……MYSELF，花了不到600美元，在维修工作上，我的汽车也行驶了50,000多英里。

我其他服务部门的经验使我感到自己像一个数字或一个收入来源……而不是一个有价值的客户。每次的估计维修费用大大超过所需的费用。我现在愿意加倍努力，以找到更有信誉的本田经销商。

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