Ross Kean

的评论 Atlantic Motoplex

5月12日左右，我使用其网络表单发布了一个简单的轮胎价格查询。收到自动确认。没有收到任何后续消息，5...

5月12日左右，我使用其网络表单发布了一个简单的轮胎价格查询。收到自动确认。没有收到任何后续消息，5月20日，我通过电子邮件询问发生了什么，显然这些信息“丢失了”。我在5月25日发送了另一个非常详细的电子邮件查询，涉及制造商对Dunlop摩托车轮胎的折扣的价格，可用性和资格。在6月1日之前没有答复，所以我发送了另一封电子邮件，并被告知将其转发给Parts。那是一周前。他们昨天（6月7日）收到了我的一封最后一封电子邮件，其中我对完全缺乏有意义的答复表示不满。我清楚地（但有礼貌地）告诉他们，我认为他们对客户关怀的关注将确保他们在这项业务中无法长期生存-对此没有任何认可，也不要指望一个！

在过去的十年左右的时间里，我从Motoplex购买了许多套轮胎，零件，维修耗材，骑行装备，甚至还有摩托车。虽然我大部分时间还是自己做一些服务工作。除非新的所有者/管理层改变了他们对客户服务的承诺，否则我不太可能回来！ （他们之所以获得一颗星，是因为不可能选择零星）

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