Cimeron Morrissey

的评论 KiteWorldWide Tour Operator

当心KiteWorldWide。他们完全把我们扯走了，毁了我们一半的假期。我们在他们的斯里兰卡度假胜...

当心KiteWorldWide。他们完全把我们扯走了，毁了我们一半的假期。我们在他们的斯里兰卡度假胜地一周支付1300欧元。但是，在我们逗留的整个过程中（凌晨2点），电力和水都熄灭了，这使我们大楼中的每个人都无法入睡，并且被蚊子吞噬，因为我们的房间闷热难闻，没有窗户或蚊帐。到第二天下午5点为止，水电仍未恢复，估计恢复的日期也没有，所以我们退房去了隔壁有水电的酒店。 （来Kite Worldwide吧-您必须为客人提供冲水马桶，工作淋浴和可正常使用的吊扇或交流电。这只是基本的要求。）令人难以置信的是，Kite Worldwide不会在那晚被破坏的夜晚或剩余的时间内退还我们我们已经支付的住宿天数。这简直令人震惊，特别是因为我们付出了这么高的价钱，而且度假村承诺“欧洲标准”。

更糟糕的是，当我们退房时，Kite Worldwide拒绝与我讨论退款问题-他们说我不得不给公司发电子邮件，我一再重复，而且Kite Worldwide花了四周的时间才回信给我，以拒绝退款。我们支付了无法提供电力的带电酒店客房的价格，但他们拒绝退还我们的款项。这是非常不可原谅的客户服务，并且显示了非常不值得信赖的业务实践。

哦，当我们与其他同样沮丧的客人聊天时，我们发现Kite Worldwide向我们收取的费用是其他人的两倍。

Kite Worldwide还通过广告材料对酒店提供的产品撒谎。他们说您可以从度假胜地直接放风筝，这显然是不正确的-酒店经理和风筝教练证实，由于浓密的海草，浅水和狂风，您不能从那里放风筝。还有很多其他问题，例如空调无法为我们的房间降温，食物经常被烧焦且不可食用，迷你冰箱无法正常工作，没有热水，床很薄并且里面有黄蜂和蜘蛛。我们的房间。那个地方没有任何东西可以实现他们标榜的“欧洲标准”。

我和我的丈夫经常去发展中国家旅行，我们为您介绍可能会在酒店遇到的各种问题，但这与我们经历过的一切都不一样。 Kite Worldwide是一家非常不诚实的公司。当心他们。我希望没有其他人可以放风筝破坏了假期。

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