Latanya Buckham

的评论 City World Toyota

自从我从这家经销店购买二手车以来，已经快一个月了。销售人员很棒。汽车看起来很棒。我回到家，不到24小...

自从我从这家经销店购买二手车以来，已经快一个月了。销售人员很棒。汽车看起来很棒。我回到家，不到24小时后，仪表板出现问题。我没有开车去了近一个星期。我花了一百多美元在出租车上，因为在家庭和工作之间几乎没有过境路线，不会导致我坐在公共汽车上一个小时（车程为10分钟）。我从服务部门的办公桌获得的服务太可怕了。问题解决后不久，出现了新问题。我联系了销售人员，他们建议我回到服务部门。由于我第一次来新客户时经历的恐怖经历，我选择去离家较近的服务部门。该问题已解决了两天，然后重新出现。我回到《城市世界》，接待员正坐在她手机上的桌子旁。她完全不理我。我去了桌子后面的另一个人，他们指着他们旁边的那个人。我去找他，他指着我回到仍然在她电话上的接待员。我站在她的面前，在她承认我之前，仍然不得不等她用手机通话（她没有协助其他顾客）。然后她试图劝阻我不要离开我的车去修理它。一直在试图缩短我们的互动。我真的很后悔从City World购买我的车，这仅仅是因为我在服务部门拥有的经验，以及我在3到4星期内拥有这辆车的事实，但我还没有整整一周没有去买新车车辆出现的问题。该地区还有其他丰田经销商。帮自己一个忙，到其他地方去。车辆的客户服务和可靠性将弥补价格差异。
我实际上只给了2星，因为我在实际经销商处的经历令人愉快。

我希望对我的车辆进行维修的机械师能够彻底解决并从根本上解决问题。我要问的是至少可以免费使用此车一个月。我认为这并不过分，特别是因为丰田不赔偿您的车费，您必须在购买有故障的车辆后花一周的时间。

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