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Peter Sarvos

4 几年前

当工作完成时,我并不在家(机组非常快速高效,我错过了几分钟)。令我惊讶的是,尽管他们将树整齐地砍倒到...

当工作完成时,我并不在家(机组非常快速高效,我错过了几分钟)。令我惊讶的是,尽管他们将树整齐地砍倒到了树的根部,却离开了树桩。致电办公室询问后,我发现清除树桩是一项额外费用,使我的账单增加了50%。原来,我没有足够仔细地阅读我的报价,并且估算员在他检查站点时也没有向我指出。为了使事情变得正确,尽管本周早些时候肩负重任,但经理“安德鲁”当天亲自带着一台令人印象深刻的机器打磨了剩余的树桩,我认为这是一个适中的,价格适中的额外收费。安德鲁显然超出了职责范围,要纠正这种情况,满足居民客户并保护公司声誉,这超出了职责范围。我现在明白为什么枫树山成功了。是因为像安德鲁这样的人。

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